白皮书：中国电信美洲公司对运营商合作伙伴的承诺创造了全球扩张的机会

作为中国最大的综合通信服务提供商在北美的子公司，中国电信美洲公司最有能力帮助电信服务提供商扩展其业务范围，并通过行业领先的服务水平协议支持的出色产品来加强其品牌。 没有任何一家运营商像中国电信一样投资于业务全球化所需的基础设施和服务。 中国电信美洲公司使通信服务供应商能够很容易地成功扩展到亚洲，以支持其客户的业务，并进入庞大的中国市场。

准备好了，准备好了，中国! 数以百万计的全球公司已经在中国建立了业务，渴望从中国不断增长的蛋糕中分一杯羹。 许多人已经认识到，在中国这样一个复杂的国家，成功不会在一夜之间发生；这是一场马拉松，需要耐力和智慧。

电信服务提供商看到了世界上人口最多的国家的潜力，它已经显示出对网络化和增值服务的渴望。 跨国公司在全球范围内大量参与中国经济，继续促使世界各地的承运人寻找创新的方式，为其企业客户提供超越其地理范围和专业领域的服务。 中国已经成为世界上企业扩张的首要目的地之一，然而中国对企业和运营商来说都充满了挑战。 国家的多样性，它的位置，广阔的中国市场的异质性和大量的法规创造了一个越来越具有挑战性的商业领域。

中国电信美洲公司的研究表明，在中国开展业务的企业绝大多数认为可靠的电信服务是一个优先事项。 希望在中国满足其客户需求的承运人必须准备好提供卓越的服务。 为了避免花费数亿美元建设、部署和管理一系列必要的服务选项以满足企业通信需求，运营商在进入中国时与现有运营商合作是明智的。

中国电信是中国领先的综合通信服务提供商，在固定电话服务方面拥有大部分市场份额，并拥有进出中国的最大全球容量。 中国电信因其部署CN2的开创性战略而受到行业分析师的认可，CN2是为商业MPLS需求而构建的下一代承载网络，中国电信继续创新并在全球建立子公司，以提供更好的区域服务和支持。 中国电信美洲公司成立于2002年，服务于北美和南美，目前有一些世界上最大的公司和运营商是其重要的客户。

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“我们正在不断增加进出中国的容量，因为我们客户的需求正在增长。我们曾转售另一家公司的服务，而他们从中国电信获得容量。与中国电信美洲公司直接合作，使我们能够直接从中国电信获得电路，并将利润放在底线上。”

-美国全球通信运营商的商业运营商管理总监

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中国投资依然强劲

自20世纪80年代中期以来，中国与世界经济的金融融合急剧增长。 该国目前占对发展中国家外国直接投资的40%，是继美国之后最大的外国直接投资接受国。 到本十年末，中国也将成为世界上最大的全球投资者之一，全球离岸资产将从现在的6.4万亿美元增加到2020年的近20万亿美元。 在外国直接投资竞争日益激烈的世界中，中国的前景依然光明。 随着越来越多的跨国公司意识到进入中国市场的战略重要性，并在中国建立业务，他们必须将人员、应用和内容连接起来，作为日常运营的一部分，而这正是中国电信美洲公司作为国家间桥梁的作用。

曾经稍微纠缠在一起的国家经济现在已经永久地交织在一起。 根据美国人口普查数据，中国是美国最大的贸易伙伴，占美国贸易的15%以上，根据国际货币基金组织的全球预测，到2017年，中国将占世界增长的30%。 中国和拉美之间的贸易也有显著增长。 根据中国商务部的数据，中国和拉美之间的双边贸易从1975年的每年2亿美元扩大到2006年的每年700.2亿美元。 到2013年，这个数字已经上升到2890亿美元。

中国的电信格局庞大且不断增长

中国拥有13.8亿人口，土地面积略大于美国，就网络容量和用户数量而言，中国拥有世界上最大的固定电话和移动网络。 到2020年，中国的电信市场将比美国市场大四倍。 在互联网用户方面，中国已经超过了美国，拥有超过7亿用户，而且还拥有全世界最多的移动电话用户。 其消费者、家庭和企业造成了电子商务的繁荣，购物、短信和游戏迅速增长。 这种对通信技术和服务的大规模采用，使中国的电信服务业得以发展。 根据毕马威的一份报告，中国的目标是到2020年有12亿3G/4G移动用户（85%的渗透率），比2013年6月的3.25亿有所增加。

对承运人的影响

庞大的电信市场为运营商和增值服务提供商提供了巨大的机会，即使他们在中国缺乏基础设施。 为了成功，他们必须选择一个联盟伙伴，证明其愿意并有能力在基础设施和支持服务方面投资数十亿美元，以跟上前所未有的经济增长带来的对电信服务的爆炸性需求。 跨国公司希望精简他们用于全球通信要求的供应商数量。 他们通常希望通过与他们有现有关系的供应商获得电信服务。 即使运营商的客户还没有询问支持中国业务的通信服务，运营商也应该做好准备，为客户在中国的业务服务。

对于那些客户已经带领他们进入中国的运营商来说，现在是评估替代方案的最佳时机，这些替代方案提供了服务覆盖选项、支持、服务水平协议和整体价值的最佳组合。 在大多数情况下，承运人为正在向中国扩张的现有客户提供服务，因此他们之间已经建立了信任关系。 如果在中国提供的服务不能满足客户的期望，整个商业关系可能会受到影响。 因此，运营商需要确保他们选择一个有实力和资源的合作伙伴，以支持其自身品牌的质量。

中国电信美洲公司与运营商建立了成功的合作关系

如果有人知道运营商需要什么来成功服务于中国高要求的企业客户，那就是中国电信。 中国电信美洲公司是中国电信在北美和南美为运营商和企业客户提供服务的子公司，它结合了世界级运营商的经验、母公司的专业知识和实力以及北美团队，在当地支持其与在亚洲开展业务的运营商和服务提供商的关系。

向中国的客户提供数据通信解决方案在许多方面都具有挑战性，包括：

• 克服对在中国广阔的市场上做生意的认识不足的问题；
• 找到一个能够深入到整个中国的本地合作伙伴；
• 在众多的网络选择中做出选择；
• 处理语言和时间差异和；
• 写出承运人可以接受的条款的合同。

对于在亚洲寻求世界级合作伙伴的电信服务提供商来说，中国电信美洲公司是一个强大、可靠的选择，以支持其品牌和客户的要求。 中国电信美洲公司提供的网络性能服务协议是所有服务于中国的运营商中最强的，项目管理团队99%的时间都能提供行业领先的准时安装。 中国电信美洲公司代表运营商和客户在美洲、中国和中国电信全球网络覆盖区的其他地区进行网络规划、实施和运营支持。 该公司通过了思科认证，并与思杰、瞻博网络和Equinix等技术供应商有密切的协同关系。

公司在提供一系列企业服务的同时，还提供一系列针对运营商的服务，包括中国转接服务（图2）、互联网对接、网络以太网租赁服务、批发IPLC、批发MPLS、批发语音和公司互联网数据中心（IDCs）的管理服务。 这些服务帮助运营商扩展其品牌下的产品，同时利用中国电信在全球容量和服务方面的数十亿美元的投资。

对运营商和增值服务提供商来说，最重要的是中国电信美洲公司在当地支持其全球目标的能力。 受访的电信服务提供商报告了从中国电信美洲公司获得的以下好处：

• 端到端服务管理 — “我们不需要知道幕后发生了什么，以便为我们的客户提供所订购的电路，或者在出现服务问题时进行处理。我们只是与中国电信美洲分公司的支持团队合作，他们转过身来，与中国的人一起工作，不分昼夜。他们就像我们的代言人。”
• 英语支持 –“当我们遇到问题时，我们不会有语言障碍阻碍解决。”
• 当地的存在 –“我的中国电信美洲代表来到办公室，坐下来讨论我们的需求。”
• 基于美国的合同 –“对我们来说，在美国写合同要比在中国法规下写合同容易得多，而且能够用美元支付是关键。”
• 更好的利润 –“由于我们现在可以直接从中国电信美洲公司购买我们需要的电路，我们可以减少中间商，把钱放在底线上。”
• 最佳服务水平协议
  “中国电信美洲公司为我们提供了开箱即用的服务水平协议，远远超过了任何其他运营商所能保证的。”
  

 

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“我们最大的客户之一找到我们，需要将中国的11个设施联网，并提供快速、可靠和安全的连接，以便访问位于芝加哥的财务和ERP系统。他们有超过800人依赖这条线路，如果线路出现故障，业务就会中断。中国电信美洲公司帮助我们规划解决方案，确保配置工作顺利进行，并为客户提供一切必要的支持”。

-美国商业通信服务提供商的网络解决方案总监

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中国电信的实力和稳定性使运营商受益匪浅

将服务扩展到一个新的地理区域，对任何运营商都有风险。 管理层可以通过选择与一个强大的、具有前瞻性的、致力于为客户和承运商伙伴服务的全球领导者开展业务来降低风险。

中国电信在服务和管理方面赢得了良好的声誉，运营商可以利用这些声誉更好地服务于其日益全球化的客户群。 该公司再次被《财富》杂志评为2007年 “全球最受赞赏的公司 “之一，2008年，《欧洲货币》将中国电信评为 “亚洲管理最好的固定电信公司”。

该公司正在塑造和促进该地区正在经历的稳定经济增长。 其670,000多名员工共同承诺将 “客户至上。服务至上”。 中国电信拥有亚洲最大的IP网络和固定电话用户群，并拥有进出中国的最大容量。 该公司已经与40个国家和地区的70个电信运营商建立了双边直接电路，而且这个名单还在不断增加。

中国电信投资数十亿美元，为全球业务开发最佳支持的产品和服务，包括CN2（图3）和其电缆网络，如泛太平洋快线（TPE）电缆（图4）。 TPE是一种电缆，在中国和美国有自己的回程基础设施，提供前所未有的容量和性能。 它在中国上海和青岛、韩国巨济、台湾淡水和美国内多纳海滩都有登陆点，具有与中国所有城市、所有中国电信香港和美国PoP以及中国所有周边国家的全面连接能力。 它直接连接到其他电缆系统，包括APCN2、SMW-3、FEA和EAC。

FASTER电缆系统是连接日本和美国西海岸的9000公里海底电缆系统，是中国电信最新的海底电缆投资，也是第一条跨太平洋的海底电缆，旨在提供每秒60太比特（Tbps）的带宽。 凭借其最先进的设计，FASTER为云计算、视频流、分析和物联网提供持续的连接和高容量。 它可以支持亚洲和北美之间宽带流量需求的预期四倍增长，加强中国电信的基础设施，以支持客户的数据流量。

建立品牌，扩大影响

跨国公司将在未来许多年里继续参与不断增长的中国经济，催生中国通信服务行业的进一步扩张。 为了支持客户的要求，世界各地的运营商和电信增值服务提供商必须制定他们在亚洲扩张的短期和长期战略。 为了维持他们的品牌和收入来源，我们建议他们与在整个亚洲拥有深厚知识和广泛服务的综合通信服务提供商建立关系。

作为中国最大的综合通信服务提供商在北美的子公司，中国电信美洲公司致力于帮助运营商和服务提供商扩展其业务范围，并通过提供由行业领先的服务水平协议支持的出色产品来强化其在客户中的品牌。 中国电信美洲公司在全球化所需的基础设施和服务方面进行了大量投资，使通信服务提供商更容易扩展到亚洲，以支持其客户的业务。

关于中国电信美洲公司

中国电信美洲公司是中国电信集团公司在美国的全资子公司。 北京中科创达科技有限公司是一家国际电信供应商，为需要中国国内服务和中国及亚太地区国际接入的跨国公司、组织和国际运营商提供数据、IP和语音批发服务。 中国电信美洲公司总部设在弗吉尼亚州赫恩顿，并在芝加哥、休斯顿、洛杉矶、纽约、圣何塞、达拉斯和加拿大多伦多设有办事处，继续扩大其影响力，包括拉丁美洲。 中国电信美洲公司为中国国内和国际数据电路、IDC服务、网络管理、设备管理、系统集成等提供基于本地的一站式 “交钥匙 “解决方案。