El futuro de la conectividad mundial con Stephanie Condrell

La tecnología de las telecomunicaciones y la Internet global han experimentado ya varias oleadas de cambios en el siglo XXI. La pregunta que todo el mundo se hace ahora es: ¿Y ahora qué? Hablamos con Stephanie Condrell, Directora de Asociaciones con Operadores Mayoristas y Proveedores de Servicios de China Telecom Americas (CTA), para que nos cuente qué ve en el horizonte esta experta del sector. La Sra. Condrell ha trabajado para China Telecom Americas durante 15 años y en el sector más amplio de las telecomunicaciones, los centros de datos y los proveedores de servicios de Internet durante 33 años, lo que le da una visión única de la trayectoria del sector. El debate que sigue ha sido editado para mayor claridad y extensión.

P: ¿Cuáles han sido los principales cambios en el sector de las telecomunicaciones durante su mandato? ¿Cómo ha pivotado China Telecom Americas para adaptarse a estos cambios?

R: Nuestra industria ha cambiado mucho en todo el mundo, y este cambio es más pronunciado en China. En términos generales, tanto los consumidores como las empresas demandan formas fáciles, cómodas y rápidas de conectarse. Esto ha provocado un consumo masivo de ancho de banda y una explosión de la virtualización. A su vez, tanto los operadores de telecomunicaciones tradicionales como una nueva categoría de proveedores de servicios de comunicaciones se han visto impulsados a crear nuevas ofertas que sitúan la pila tecnológica en la nube e impulsan soluciones innovadoras para satisfacer la demanda de los clientes.

Cuando me incorporé a la CTA en 2008, China era el país con más usuarios de Internet del mundo, con más de 250 millones, y hoy esa cifra supera los 1.000 millones. He sido testigo de importantes inversiones de la industria en recursos de fibra, centros de datos en un esfuerzo por aumentar el acceso de banda ancha en todo el país, convirtiendo a China en el líder mundial en términos de ancho de banda de telecomunicaciones instalado en 2012. Ese año también marcó la creación de la división de Computación en la Nube de China Telecom, conocida como «CT Yun», que se ha convertido en la mayor entre los proveedores de nubes de China en términos de zonas de disponibilidad.

Fuera de China, China Telecom es cada vez más conocida por su cobertura de red IP mundial de primer nivel. China Telecom,^décimo operador mundial por ingresos, es un operador relativamente nuevo en el mercado de servicios de red globales, que ha invertido en más de 40 sistemas de cable submarino y 250 puntos de presencia en los últimos 20 años.

Además, China Telecom ha desarrollado ofertas de servicios para ayudar a los operadores globales y a los socios proveedores de servicios no sólo a aprovechar la capacidad de red global de China Telecom, sino también nuestra experiencia en el diseño y despliegue de opciones personalizadas de conectividad edge-to-cloud, edge-to-core que ayudan a nuestros clientes a ampliar su oferta de servicios a los usuarios finales con ubicaciones en China. CTA también proporciona un inmenso valor al ofrecer equipos de facturación, contratos, ingeniería y asistencia al cliente aquí en Estados Unidos y en más de 80 países de todo el mundo.

P: El sector parece evolucionar ahora aún más rápido. ¿Qué hace China Telecom para mantener el ritmo?

R: Así es. Con el tiempo, los recursos de ancho de banda han mejorado, pero el auge de los servicios en la nube, 5G, OTT, Internet de las Cosas, AI / Machine Learning y aplicaciones de Big Data han cambiado el paradigma de nuevo.

Tanto los proveedores de servicios como las empresas están invirtiendo más en redes distribuidas globalmente para ofrecer nuevas aplicaciones y experiencias digitales mejoradas que requieren la transformación a una infraestructura más avanzada. Muchos operadores y proveedores de servicios han adoptado las tecnologías de virtualización de funciones de red (NFV) y redes definidas por software (SDN) para agilizar y facilitar la adquisición, el aprovisionamiento y la gestión de redes, y China Telecom no es una excepción. China Telecom ha colaborado en muchas iniciativas de código abierto para ayudar a que las redes sean más interoperables e inteligentes.

En la actualidad, China Telecom opera una red IP global de primer nivel, multi-terabit y totalmente conectada a la nube, con un tejido de nube a través de 60 intercambios de nube que aprovechan las API y las NNI con más de 110 proveedores de nube líderes y socios operadores que conectan China a la Internet global.

La siguiente fase de nuestro desarrollo es mejorar la experiencia del cliente ofreciendo más automatización en la gestión de la red, así como ofrecer más opciones de acceso como el 5G privado para satisfacer el aumento de la agilidad y la resiliencia de la red». Lo mejor de todo es que nuestros socios industriales pueden aprovechar la sólida base de CT en China, nuestros recursos de red mundial y nuestra amplia cartera de productos para prestar servicios a sus clientes finales.

P: ¿Cómo es ahora el panorama de los proveedores de servicios en China?

R: ¡Mucho más competitivo! Sin embargo, la atención parece centrarse siempre en el precio, y no necesariamente en las soluciones que funcionarán, y las que funcionarán a largo plazo.

Con más de mil millones de usuarios de Internet en China, la economía del ancho de banda y el rendimiento del servicio son siempre un factor a tener en cuenta en cualquier conversación, especialmente a medida que el sector de TI se orienta hacia la entrega de aplicaciones a través de la Internet pública. Por eso, muchos socios proveedores de servicios en la nube quieren algo más que ancho de banda. Cada vez más, los clientes proveedores de servicios en la nube a hiperescala solicitan capacidades de gestión para realizar cambios administrativos en la red central del operador, lo que está abriendo muchas conversaciones nuevas, sobre todo a medida que evoluciona la dinámica del mercado y tecnologías como la 5G privada, la computación de acceso a múltiples bordes (MEC) y la fragmentación de la red ganan protagonismo en China.

No obstante, a lo largo de mi mandato en China Telecom Americas, me ha sorprendido la rapidez con la que la empresa ha evolucionado para hacer nuestra red más accesible a los proveedores de servicios globales para que revendan servicios a sus clientes en China. No quiere decir que la solución para China vaya a emular la forma en que se hacen las cosas en el resto del mundo, pero los problemas complejos pueden superarse manteniendo conversaciones para comprender plenamente todas las soluciones disponibles para satisfacer las necesidades únicas de cada cliente.

Este cambio en las conversaciones significa que estamos trabajando mucho más estrechamente con los operadores y los socios proveedores de servicios en la nube, proyecto por proyecto, para desarrollar soluciones personalizadas y a medida, capaces de satisfacer requisitos complejos a largo plazo. Aunque las soluciones pueden diferir globalmente, en última instancia nuestro enfoque ofrece una calidad de experiencia fiable tanto a nuestros clientes como a sus clientes finales.

P: Con la expansión mundial y «todo lo relacionado con Internet» surgen nuevos problemas de seguridad. ¿Cómo aborda TC algunas de estas preocupaciones?

R: Muchas organizaciones, entre ellas China Telecom, han adoptado Normas Mutuamente Acordadas para la Seguridad de las Rutas o «MANRS» (Mutually Agreed Norms for Routing Security) para mitigar las fugas, interrupciones y secuestros de rutas del Protocolo de Pasarela Fronteriza (BGP) en las operaciones de redes globales. Al adoptar los marcos MANRS, China Telecom Americas ofrece a nuestros clientes y socios una mayor confianza en nuestra seguridad de enrutamiento para que puedan seguir ampliando y digitalizando sus operaciones».

Estamos orgullosos de ser el primer proveedor de servicios chino en unirse a MANRS y siempre nos hemos esforzado por ser un operador responsable de nuestros recursos de Internet. CT también trabaja las 24 horas del día en todos los rincones del mundo con múltiples equipos NOC globales para defender su red de los ataques y proteger a sus clientes de las amenazas, al tiempo que mantiene el cumplimiento de las normativas locales de ciberseguridad en todos los mercados en los que operamos.

P: ¿Cómo ha afectado la pandemia de Covid-19 a China Telecom Americas?

R: La gente cree erróneamente que el negocio está parado en China debido a la pandemia. Sin embargo, puedo asegurarle todo lo contrario: las empresas han tenido que adaptarse y avanzar para satisfacer una gran cantidad de nuevas demandas digitales.

Con la migración al puesto de trabajo remoto, el comercio electrónico y otras actividades en línea, la demanda de soluciones fiables de conectividad y tecnología punta se ha disparado en los dos últimos años en China. Además, a medida que China sigue reabriendo sus cadenas de suministro y aumenta su capacidad, se observa un retorno de la inversión en TI y un aumento de la demanda de servicios.

Muchos casos de uso implican la transformación de ciertas arquitecturas heredadas para centrarse más en los requisitos de las redes de extremo a núcleo y de extremo a nube, que exigen una computación de alto rendimiento y una calidad de servicio constante con huellas de centros de datos más pequeñas. En respuesta, CT ha invertido mucho en la construcción de centros de datos ecológicos de última generación, el aumento de las opciones de interconectividad a través de puntos de intercambio de Internet (IXP) y la mejora de la capacidad de cable para superar los déficits y las presiones sobre los precios en muchos mercados de APAC, no sólo en China.

Q: ¿Cómo deben ponerse en contacto con usted los proveedores de servicios que deseen saber más sobre cómo hacer negocios en China??

R: Conéctese con nosotros en LinkedIn, a través de nuestro sitio web, o búsquenos en los próximos eventos de 2023, como PTC e ITW, para que podamos charlar sobre sus objetivos. Somos conscientes de que la expansión a nuevos mercados puede ser abrumadora, costosa y llevar mucho tiempo. Si está buscando crecer en China, nos centramos en aliviar esos puntos débiles haciendo primero una inmersión profunda para entender lo que cada uno de nuestros clientes está tratando de lograr. A continuación, aprovechamos nuestra antigüedad, conocimientos y experiencia en el mercado local para idear soluciones que utilicen los recursos de CT para ayudar a nuestros socios proveedores de servicios a ampliar su cartera a sus clientes finales.

Nuestra misión es construir relaciones a través de la transparencia, el conocimiento, la confianza y la seguridad. Nos enorgullecemos de crear soluciones tecnológicas innovadoras que generan nuevas oportunidades de ingresos y proporcionan la mejor experiencia global de comunicaciones a sus clientes finales. Estamos deseando trabajar juntos para mantener conectadas a empresas y personas de todo el mundo.