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China Telecom (Americas) Corporation lanza la solución informática integral «WeCare»

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WASHINGTON, 10 de agosto de 2021 — China Telecom (Americas) Corporation (CTA) lanzó el servicio integral gestionado de TI, WeCare, en el segundo trimestre. WeCare ofrece servicios de TI rentables y personalizados, como asistencia in situ/a distancia, asistencia para PC/portátiles de usuarios finales, gestión de inventarios, etc.

La solución WeCare tiene tres componentes esenciales: Gestión fuera de banda, Supervisión remota y resolución de problemas, y Servicios gestionados en la nube.

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Gestión fuera de banda

El equipo WeCare de CTA proporciona supervisión y gestión remotas de los dispositivos a través de la red LTE, el módem o la línea WAN dedicada. Cuando falla la red principal del cliente, WeCare puede proporcionar una solución de problemas instantánea.

OOBM no ocupará la red de producción existente del cliente y no afectará al funcionamiento de la empresa. La conexión LTE que viene con el equipo OOB, más bien, puede funcionar como una línea de respaldo a la conexión primaria a Internet del cliente en equipos/sistemas críticos.

Supervisión remota y resolución de problemas

El equipo WeCare de CTA proporciona a los clientes un servicio de supervisión remota 8×5 o 24×7 que supervisa la disponibilidad y el rendimiento de la red/sistema de los clientes para responder de forma proactiva a los problemas, así como notificar rápidamente a los clientes y realizar la resolución de problemas para minimizar el impacto y el tiempo de inactividad.

Servicios gestionados en la nube

WeCare ofrece servicios de integración, migración a la nube y mantenimiento de nubes públicas (AWS, Microsoft Azure, GCP, Ali). WeCare diseña la arquitectura de la nube y adapta el plan de migración a los equipos/sistemas/redes actuales de los clientes en IDC o en las instalaciones según los requisitos específicos.

WeCare es la solución de gestión de TIC personalizable que reducirá los costes de gestión de TI de los clientes, descargará el trabajo de TI local, proporcionará soporte técnico integral y mejorará la experiencia de gestión de TI en su conjunto.

China Telecom Americas, filial estadounidense al 100% de China Telecom Corp. Ltd., es un proveedor internacional de telecomunicaciones para servicios mayoristas de datos, IP y voz a empresas multinacionales, organizaciones y operadores internacionales que necesitan servicios nacionales en China y acceso internacional a China y Asia Pacífico.

Con sede en Herndon, Virginia, y oficinas en Chicago, Los Ángeles, Dallas, Nueva York, San José y filiales en Toronto, Canadá, y Sao Paulo, Brasil, China Telecom Americas sigue ampliando su fuerza y alcance.

China Telecom Americas ofrece soluciones llave en mano locales y de ventanilla única para todo, desde circuitos de datos nacionales e internacionales de China hasta servicios de IDC, gestión de redes, gestión de equipos, integración de sistemas y mucho más.

Para más información sobre China Telecom Americas, visite www.ctamericas.com.

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