China Telecom (Americas) Corporation Lança Solução Integral de TI “WeCare

WASHINGTON, 10 de Agosto de 2021 — A China Telecom (Americas) Corporation (CTA) lançou o serviço abrangente gerido por TI, WeCare, no segundo trimestre. A WeCare fornece serviços de TI personalizados e rentáveis, incluindo Suporte Onsite/Remote, Suporte PC/Laptop para Utilizadores Finais, Gestão de Inventário, etc.

A solução WeCare tem três componentes essenciais: Gestão fora de banda, monitorização remota e resolução de problemas, e serviços geridos pela nuvem.

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Gestão Fora de Banda

A equipa WeCare dedicada do CTA fornece monitorização e gestão remota de dispositivos através da rede LTE, modem, ou linha WAN dedicada. Quando a rede primária do cliente falha, a WeCare pode fornecer solução de problemas instantânea.

A OOBM não ocupará a rede de produção existente do cliente e não afectará o funcionamento do negócio. A ligação LTE que vem com o equipamento OOB, pode antes funcionar como uma linha de apoio à ligação primária à Internet do cliente em equipamentos/sistemas críticos.

Monitorização remota e resolução de problemas

A equipa WeCare do CTA fornece aos clientes um serviço de monitorização remota 8×5 ou 24×7 que monitoriza a disponibilidade e o desempenho da rede/sistema dos clientes para responder proactivamente a problemas, bem como notificar prontamente os clientes e efectuar a resolução de problemas para minimizar o impacto e o tempo de inactividade.

Serviços de Gestão de Nuvens

WeCare fornece serviços de integração de nuvens públicas (AWS, Microsoft Azure, GCP, Ali), migração de nuvens, e manutenção. A WeCare concebe a arquitectura de nuvens e o plano de migração de alfaiates para o equipamento/sistema/rede actual do cliente na IDC ou no pressuposto de requisitos específicos.

WeCare é a solução de gestão de TIC personalizável que irá baixar o custo de gestão de TI dos clientes, descarregar o trabalho de TI local, fornecer apoio técnico abrangente, e melhorar completamente a experiência de gestão de TI.

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China Telecom Americas, uma subsidiária integral da China Telecom Corp. com sede nos EUA. Ltd., é um fornecedor internacional de telecomunicações para serviços de dados, IP e venda por grosso de voz a empresas multinacionais, organizações e transportadores internacionais que requerem serviços domésticos na China e acesso internacional à China & Ásia Pacífico.

Com sede em Herndon, Virginia, e escritórios em Chicago, Los Angeles, Dallas, Nova Iorque, San Jose, e filiais em Toronto, Canadá, e São Paulo, Brasil, a China Telecom Américas continua a expandir a sua força e alcance.

A China Telecom Américas fornece soluções “chave-na-mão” de base local, de balcão único, para tudo, desde circuitos de dados nacionais e internacionais da China a serviços da IDC, gestão de redes, gestão de equipamentos, integração de sistemas, e muito mais.

Para informações adicionais sobre a China Telecom Américas, por favor visite www.ctamericas.com.

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