Futuro da conectividade global com Stephanie Condrell

A tecnologia das telecomunicações e a Internet global já assistiu a várias ondas de mudança no século XXI. A questão que agora está na mente de todos é: O que se segue? Falámos com Stephanie Condrell, Head of Carrier Wholesale and Service Provider Partnerships, da China Telecom Américas (CTA) para ouvirmos o que esta empresa de informação privilegiada vê no horizonte. A Sra. Condrell trabalha para a China Telecom Américas há 15 anos e na indústria global mais vasta de telecomunicações, centro de dados e ISP há 33 anos, dando-lhe uma visão única sobre a trajectória do sector. A nossa discussão abaixo foi editada para maior clareza e duração.

P: Quais são algumas das principais formas como a indústria das telecomunicações mudou durante o seu mandato? Como é que a China Telecom Américas se tem empenhado em adaptar-se a estas mudanças?

R: Muito mudou na nossa indústria a nível global, e esta mudança é mais pronunciada na China. Em termos gerais, tanto os consumidores como as empresas exigem formas fáceis, convenientes e rápidas de ligação. Isto levou a um consumo massivo de largura de banda e a uma explosão na virtualização. Por sua vez, tanto os operadores de telecomunicações tradicionais como uma nova categoria de prestadores de serviços de comunicações foram levados a criar novas ofertas que colocam a pilha de tecnologia na nuvem e impulsionam soluções inovadoras para satisfazer a procura dos clientes.

Quando entrei para o CTA em 2008, a China tinha o maior número de utilizadores da Internet no mundo com 250+ milhões, e hoje esse número ascende agora a mais de 1 bilião. Tenho testemunhado investimentos significativos da indústria em recursos de fibra, centros de dados num esforço para aumentar o acesso à banda larga em todo o país, tornando a China no líder mundial em termos de largura de banda instalada de telecomunicações até 2012. Esse ano também marcou o estabelecimento da divisão de Cloud Computing da China Telecom, conhecida como “CT Yun” que se tornou a maior entre os fornecedores de nuvens da China em termos de zonas de disponibilidade.

Fora da China, a China Telecom é cada vez mais conhecida pela sua cobertura de rede IP global Tier-1. Sendo a^10ª maior transportadora mundial em receitas, a China Telecom é um concorrente relativamente novo no mercado de serviços de rede global, fazendo investimentos em mais de 40 sistemas de cabos submarinos e 250 Pontos de Presença (PoPs) apenas nos últimos 20 anos.

Além disso, a China Telecom desenvolveu ofertas de serviços para ajudar as operadoras globais e os parceiros fornecedores de serviços a alavancar a China Telecom não só para a capacidade de rede a nível global, mas também para a nossa experiência na concepção e implementação de opções personalizadas de conectividade de ponta a ponta, que ajudam os nossos clientes a alargar a sua oferta de serviços aos utilizadores finais com localizações na China. O CTA também fornece um valor imenso, oferecendo equipas de facturação, contratos, engenharia e apoio ao cliente aqui nos Estados Unidos e mais de 80 países em todo o mundo.

P: A indústria parece estar a evoluir ainda mais rapidamente agora. O que está a China Telecom a fazer para se manter a par?

R: Isso é absolutamente correcto. Com o tempo, os recursos de largura de banda melhoraram, mas o aumento dos serviços de nuvem, 5G, OTT, Internet das Coisas, IA / Machine Learning, e aplicações de Grandes Dados mudaram novamente o paradigma.

Tanto os prestadores de serviços como as empresas estão a investir mais fortemente em redes distribuídas globalmente para oferecer novas aplicações e melhores experiências digitais que requerem transformação para infra-estruturas mais avançadas. Muitos transportadores e fornecedores de serviços abraçaram as tecnologias de Virtualização de Funções de Rede (NFV) e de Redes Definidas por Software (SDN) para permitir a aquisição, aprovisionamento e gestão de redes mais rápidas e fáceis, e a China Telecom não é diferente. A China Telecom tem colaborado em muitas iniciativas de código aberto para ajudar a tornar as redes mais interoperáveis e inteligentes.

Actualmente, a China Telecom opera uma rede IP global Tier 1, multi-terabit, totalmente ligada à nuvem, com um tecido de nuvem através de 60 trocas de APIs e NNIs com mais de 110 fornecedores de nuvem líderes e parceiros de operadoras que ligam a China à Internet global.

A fase seguinte do nosso desenvolvimento é melhorar a experiência do cliente, oferecendo mais automatização na gestão da rede, bem como oferecer mais opções de acesso como o 5G privado para satisfazer o aumento da agilidade e resiliência da rede. O melhor de tudo, os nossos parceiros industriais podem aproveitar a sólida base da CT na China, os nossos recursos de rede global, e a nossa extensa carteira de produtos para fornecer serviços aos seus clientes finais.

P: Como é agora a paisagem do prestador de serviços na China?

R: Muito mais competitivo! No entanto, o foco parece estar sempre no preço, não necessariamente nas soluções que funcionarão, e nas que funcionarão a longo prazo.

Com mais de mil milhões de utilizadores da Internet na China, a economia de banda larga e o desempenho dos serviços são sempre um factor em qualquer conversa, especialmente à medida que a indústria de TI se desloca para a entrega de aplicações através da Internet pública. Como tal, muitos parceiros fornecedores de serviços de nuvem querem mais do que apenas largura de banda. Cada vez mais, os clientes dos fornecedores de serviços de nuvem hiper-escala estão a solicitar capacidades de gestão para fazer mudanças administrativas na rede principal da transportadora, que está a abrir muitas novas conversas, particularmente à medida que a dinâmica do mercado evolui e tecnologias como o 5G privado, o cálculo de acesso de múltiplos limites (MEC) e o corte da rede ganham proeminência na China.

No entanto, durante o meu mandato na China Telecom Américas, estou espantado com a rapidez com que a empresa evoluiu para tornar a nossa rede mais acessível aos fornecedores de serviços globais para revenderem serviços aos seus clientes na China. Não querendo dizer que a solução para a China irá imitar a forma como as coisas são feitas no resto do mundo, mas problemas complexos podem ser ultrapassados através de conversas para compreender plenamente todas as soluções disponíveis para satisfazer as necessidades únicas de cada cliente.

Esta mudança nas conversações significa que estamos a trabalhar muito mais de perto com os transportadores e os parceiros prestadores de serviços na nuvem, numa base projecto a projecto, para desenvolver soluções personalizadas e propositadamente construídas, capazes de satisfazer requisitos complexos e a longo prazo. Embora as soluções possam diferir globalmente, em última análise a nossa abordagem proporciona uma qualidade de experiência fiável tanto para os nossos clientes como para os seus clientes finais.

P: Com a expansão Global e “todas as coisas Internet” vêm preocupações adicionais de segurança. Como é que a CT está a abordar algumas destas preocupações?

A: Muitas organizações, incluindo a China Telecom, adoptaram normas mutuamente acordadas para a segurança de rotas ou “MANRS” para mitigar as fugas, interrupções e sequestros nas operações de rede global contra o BGP (Border Gateway Protocol). Ao adoptar as estruturas MANRS, a China Telecom Américas dá aos nossos clientes e parceiros confiança acrescida na nossa segurança de encaminhamento para que possam continuar a escalar e a digitalizar as suas operações.

Estamos orgulhosos de ser o primeiro fornecedor de serviços chinês a aderir à MANRS e sempre nos esforçámos por ser um operador responsável dos nossos recursos de Internet. O CT também trabalha 24 horas por dia em todos os cantos do mundo com várias equipas globais NOC para defender a sua rede de ataques e proteger os seus clientes de ameaças, mantendo ao mesmo tempo a conformidade com os regulamentos locais de cibersegurança em todos os mercados em que operamos.

P: Qual foi o impacto da pandemia de Covid-19 na China Telecom Américas?

R: As pessoas acreditam erroneamente que os negócios estão parados na China devido à pandemia. No entanto, posso assegurar-vos exactamente o contrário – as empresas tiveram de se adaptar e avançar para responder a uma série de novas exigências digitais.

Com a migração para o local de trabalho remoto, comércio electrónico, e outras actividades em linha, a procura de soluções tecnológicas e de conectividade de ponta fiáveis explodiu nos últimos dois anos na China. Além disso, como a China continua a reabrir cadeias de fornecimento e a capacidade está a aumentar, estamos a assistir a um retorno do investimento em TI e a um aumento da procura de serviços.

Muitos casos de utilização envolvem a transformação de certas arquitecturas legadas para se concentrarem mais nos requisitos de rede de borda a borda e de borda a borda a nuvem que exigem computação de alto desempenho, qualidade de serviço consistente com pegadas mais pequenas do centro de dados. Em resposta, a CT tem investido fortemente na construção de centros de dados ecológicos de última geração, aumentando as opções de interconectividade entre pontos de troca de Internet (IXP) e actualizando a capacidade dos cabos para superar falhas e pressões de preços em muitos mercados da APAC, e não apenas na China.

Q: Como devem os prestadores de serviços que querem saber mais sobre como fazer negócios na China envolver-se consigo?

R: Ligue-se a nós no LinkedIn, através do nosso website, ou procure-nos em próximos eventos em 2023, tais como PTC e ITW, para que possamos conversar sobre os seus objectivos! Reconhecemos que a expansão para novos mercados pode ser avassaladora, dispendiosa e demorada. Se procura crescer na China, concentramo-nos em atenuar esses pontos de dor, dando primeiro um mergulho profundo para compreender o que cada um dos nossos clientes está a tentar realizar. Em seguida, aproveitamos o nosso mandato, conhecimento e perícia do mercado local para conceber soluções que utilizam os recursos da CT para ajudar os nossos parceiros prestadores de serviços a expandir a sua carteira aos seus clientes finais.

A nossa missão é construir relações através da transparência, do conhecimento, da confiança, e da confiança. Orgulhamo-nos de criar soluções tecnológicas inovadoras que geram novas oportunidades de receitas e proporcionam a melhor experiência de comunicação global para os seus clientes utilizadores finais. Estamos ansiosos por trabalhar em conjunto para manter as empresas e as pessoas ligadas em todo o mundo!